Sistema de gestión ISO 9001-2015 : técnicas y herramientas de ingeniería de calidad para su implementación

Páginas 59-69.

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Main Authors:	Cruz Medina, Fanny Liliana, López Díaz, Andrea del Pilar, Ruiz Cárdenas, Consuelo
Format:	Artículo de revista
Language:	spa
Published:	Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia 2017
Subjects:	Aseguramiento de la calidad - Normas técnicas Control de la calidad total - Normas técnicas Sistemas de gestión de la calidad - Normas técnicas Normas ISO 9001 - Control de calidad Competitividad Ingeniería de la calidad
Online Access:	https://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1783

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spelling	repositorio.uptc.edu.co-001-17832023-03-27T15:54:42Z Sistema de gestión ISO 9001-2015 : técnicas y herramientas de ingeniería de calidad para su implementación Management system ISO 9001-2015 : techniques and tools of quality engineering for the implementation Cruz Medina, Fanny Liliana López Díaz, Andrea del Pilar Ruiz Cárdenas, Consuelo Aseguramiento de la calidad - Normas técnicas Control de la calidad total - Normas técnicas Sistemas de gestión de la calidad - Normas técnicas Normas ISO 9001 - Control de calidad Competitividad Ingeniería de la calidad Páginas 59-69. El presente artículo muestra una evolución de la calidad en función de la normatividad existente en busca de mejora de procesos, además, como las normas ISO 9000 impactan en el mejoramiento continuo de las organizaciones optimizando los productos ofrecidos al consumidor final. De igual forma el análisis de como la ingeniería de calidad realiza los aportes necesarios en la generación de técnicas y métodos de implementación para seguimiento y control de procesos basados en estadísticas y modelos matemáticos útiles para reducción de costos, reducción de tiempos y mejora de calidad de vida de los empleados, finalmente se realiza un interrelacionar de los requisitos de los que trata la norma ISO 9001:2015 y las herramientas que desde la perspectiva de la ingeniería de la Calidad se pudieran aplicar a fin de garantizar el éxito y sostenibilidad de un Sistema de Gestión Calidad en una organización ya sea de bienes o servicios. ABSTRACT: This article shows an evolution of quality management system according to the existing regulations in search process improvement, as well as the ISO 9000 standards impact on continuous improvement of organizations by optimizing the products offered to the final consumer. Similarly analysis and quality engineering makes the necessary inputs in the generation of technical and implementation methods for monitoring and control based on statistics and mathematical models useful for cost reduction, reduction of time and quality improvement processes lives of employees, finally a interrelate with the requirements of ISO 9001:2015 that is standard and tools from the perspective of quality engineering could be applied to ensure the success and sustainability of a system is carried out Quality Management in an organization either goods or services. Bibliografía: páginas 57-69 Artículo revisado por pares. 2017-07-26T21:57:29Z 2017-07-26T21:57:29Z 2017-06-13 Artículo de revista http://purl.org/coar/resource_type/c_6501 info:eu-repo/semantics/article info:eu-repo/semantics/publishedVersion Text https://purl.org/redcol/resource_type/ART http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 Cruz Medina, F.L., López Díaz, A. & Ruíz Cárdenas, C. (2017). Sistema de gestión ISO 9001-2015 : técnicas y herramientas de ingeniería de calidad para su implementación, Revista Ingeniería, Investigación y Desarrollo, 17(1), 59-69. DOI: https://doi.org/10.19053/1900771X.v17.n1.2017.5306 . http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1783 1900-771X En línea: 2422-4324 https://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1783 10.19053/1900771X.v17.n1.2017.5306 spa J. R.Evans, W.M. Lindsay, F.S. Fragoso, & G.H. Díaz, Administración y Control de la Calidad: Thomson, 2000. W. A. Shewhart, Control económico de la calidad de productos manufacturados: Ediciones Díaz de Santos, 1997. V.E. Sower, Essentials of quality with cases and experiential exercises: John Wiley & Sons, 2010. W.E. Deming, & J.N. Medina, Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis: Ediciones Díaz de Santos, 1989. J.M. Juran, Juran y la planificación para la calidad: Ediciones Díaz de Santos, 1990. A.V. Feigenbaum, M.A.G. De la Campa, M. A. G., & P. 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