Planeación y diseño de la norma NTCGP 1000:2009 en la Alcaldía del municipio de Floresta, Boyacá
68 páginas : ilustraciones color, tablas, figuras.
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Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2017
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| author | Forero Ríos, Yuly Jackeline Solano Díaz, Gilma Dorely |
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| id | repositorio.uptc.edu.co-001-1901 |
| institution | Repositorio Institucional UPTC |
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| publishDate | 2017 |
| publisher | Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia |
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| spelling | repositorio.uptc.edu.co-001-19012023-04-10T21:52:07Z Planeación y diseño de la norma NTCGP 1000:2009 en la Alcaldía del municipio de Floresta, Boyacá Forero Ríos, Yuly Jackeline Solano Díaz, Gilma Dorely Ruiz Cárdenas, Consuelo Norma Técnica Colombiana: NTCGP 1000:2009 Aseguramiento de la calidad - Normas técnicas Administración pública - Control de calidad Control de calidad Gestión pública - Calidad Administración pública - Floresta (Boyacá, Colombia) Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas 68 páginas : ilustraciones color, tablas, figuras. La Norma Técnica de Calidad en Gestión Pública NTCGP 1000:2009 determina las generalidades y los requisitos mínimos para establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de calidad, esta norma da cumplimiento a la ley 872 de 2003 por la que cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Pública y en otras entidades prestadoras de servicios, dentro de las cuales se encuentra la alcaldía del municipio de Floresta, Boyacá. En este proyecto se desarrolló el diseño de la NTCGP 1000:2009 para la alcaldía del municipio de Floresta, Boyacá, se realizó el diagnóstico respecto a la situación actual de la alcaldía con los requisitos de la norma, la planeación estratégica de la calidad, además se diseñó la documentación requerida, desde la identificación de procesos y procedimientos hasta el diseño del máximo documento del sistema, el manual de calidad; finalmente se elaboró un plan para la posterior implementación del sistema de gestión de la calidad. Bibliografía y webgrafía: páginas 65-68. Trabajo de grado. -- Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Facultad Seccional Sogamoso, Escuela Ingeniería Industrial, 2017. Pregrado 2017-10-25T20:21:51Z 2017-10-25T20:21:51Z 2017 Trabajo de grado - Pregrado http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion Text https://purl.org/redcol/resource_type/TP http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 Forero Ríos, Y. J. & Solano Díaz, G. D. (2017). Planeación y diseño de la norma NTCGP 1000:2009 en la Alcaldía del municipio de Floresta, Boyacá. (Trabajo de grado). Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Sogamoso.. http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1901 https://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1901 spa CONGRESO DE LA REPUBLICA. Ley 872 de 2003, por la cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Público y en otras Entidades prestadoras de servicios. Bogotá D.C. 30 de diciembre de 2003 CROSBY, Philip. Quality is Free, New York, 1979 DEMING, W. Edwards. Fuera de la crisis, MIT Press, 1988 DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIÓN PÚBLICA. 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