Propuesta de diseño organizacional en las áreas funcionales administrativa y comercial para la Empresa de Servicios Públicos del municipio de Cuítiva - EMCUÍTIVA S.A. ESP
130 páginas : ilustraciones color, tablas, cuadros, figuras.
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| Format: | Trabajo de grado - Pregrado |
| Language: | spa |
| Published: |
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2017
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| author | Toca Suárez, Segundo Aldemar |
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| description | 130 páginas : ilustraciones color, tablas, cuadros, figuras. |
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| id | repositorio.uptc.edu.co-001-1922 |
| institution | Repositorio Institucional UPTC |
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| publishDate | 2017 |
| publisher | Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia |
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| spelling | repositorio.uptc.edu.co-001-19222023-03-29T16:06:53Z Propuesta de diseño organizacional en las áreas funcionales administrativa y comercial para la Empresa de Servicios Públicos del municipio de Cuítiva - EMCUÍTIVA S.A. ESP Toca Suárez, Segundo Aldemar Molina Valencia, Ricardo Gustavo Estructura organizacional Planificación estratégica Comportamiento organizacional Administración financiera Administración de empresas Manuales administrativos Industrias de servicios - Control de calidad Servicio al cliente Estructura administrativa - Estudio de casos Administración de Empresas - Tesis y disertaciones académicas Diseño organizacional Areas funcionales Diagnóstico Herramientas administrativas Estrategias Rediseño Manual de funciones Cambio organizacional 130 páginas : ilustraciones color, tablas, cuadros, figuras. En este estudio se indagó en el diseño organizacional en las diferentes áreas funcionales de la empresa de servicios públicos del Municipio de Cuitiva. Lo anterior se realizó por medio de encuestas, entrevistas, conocimientos previos y observación. De manera que, se inició elaborando un diagnóstico de la empresa y con el análisis resultante se aplicaron herramientas administrativas, evidenciando falencias y fortalezas; con los datos anteriores se crearon estrategias que llevaron a elaborar un diseño organizacional aplicado específicamente en las áreas funcionales administrativa y comercial, dando como resultado la necesidad de rediseñar la misión, visión y el organigrama, la creación del área comercial, la creación de los manuales de funciones para los cargos de gerente, gestor administrativo y gestor comercial, todo lo anterior se llevó a cabo pensando en mejorar los niveles de cobertura, calidad y continuidad de los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo. Bibliografía: páginas 103-108. Pregrado Administrador de Empresas 2017-11-15T16:00:58Z 2017-11-15T16:00:58Z 2017 Trabajo de grado - Pregrado http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion Text https://purl.org/redcol/resource_type/TP http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 Toca Suárez, S. A. (2017). Propuesta de diseño organizacional en las áreas funcionales administrativa y comercial para la Empresa de Servicios Públicos del municipio de Cuitiva - EMCUÍTIVA S.A. ESP. (Trabajo de grado). Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, sogamoso. http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1922 https://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1922 spa Audirac, C. (1994). ABC del desarrollo organizacional. México: Trillas. Pág 32. Alarcón Avella, Jorge Andres. 2012. Trabajando unidos por el progreso. Barrios Hernández, D. (2009). Diseño Organizacional bajo un enfoque sistémico para unidades empresariales agroindustriales. 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