Alvarado Chiquillo, J. C., & Ruiz Cárdenas, C. (2018). Aplicación del modelo de evaluación de la calidad Servqual y establecimiento de medidas de intervención para la empresa Coosalud EPS-S sucursal Boyacá. Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Alvarado Chiquillo, Juan Carlos, agus Consuelo Ruiz Cárdenas. Aplicación Del Modelo De Evaluación De La Calidad Servqual Y Establecimiento De Medidas De Intervención Para La Empresa Coosalud EPS-S Sucursal Boyacá. Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, 2018.
Lua MLA (9ú heag.)Alvarado Chiquillo, Juan Carlos, agus Consuelo Ruiz Cárdenas. Aplicación Del Modelo De Evaluación De La Calidad Servqual Y Establecimiento De Medidas De Intervención Para La Empresa Coosalud EPS-S Sucursal Boyacá. Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, 2018.
