Elaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008 para la Empresa Balones Arcueros
1 recurso en línea (136 páginas) : ilustraciones color, tablas, figuras.
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Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2019
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| author | Gutiérrez Montañez, Edgar Orlando Abril Naranjo, Edwin Fernando |
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| institution | Repositorio Institucional UPTC |
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| publisher | Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia |
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| spelling | repositorio.uptc.edu.co-001-26332023-03-13T21:01:34Z Elaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008 para la Empresa Balones Arcueros Gutiérrez Montañez, Edgar Orlando Abril Naranjo, Edwin Fernando Carreño Dueñas, Diego Andrés Aseguramiento de la calidad Aseguramiento de la calidad - Normas técnicas Control de calidad - Normas técnicas Sistema de gestión de la calidad Normas ISO 9001 - Control de calidad Administración de la calidad total Ingeniería Electromecánica - Tesis y disertaciones académicas 1 recurso en línea (136 páginas) : ilustraciones color, tablas, figuras. En este proyecto muestra cómo se diseñó y documento el sistema de gestión de la calidad basado en los lineamientos exigidos por la norma ISO 9001:2008 para la empresa BALONES ARCUEROS de la Villa de Mongui manifestando y asumiendo un compromiso con los clientes y la empresa determinados en los objetivos y política de calidad. Mediante el uso de un diagnóstico para determinar el estado inicial de la empresa se determinó cuáles eran los estados de la empresa con respecto a los requisitos exigidos por la norma y con base en este diagnóstico se determinaron cuáles eran las requisitos que debe cumplir la empresa. Con este diagnóstico se determinó que la empresa tenía un porcentaje de cumplimiento del 11% tomando este resultado se inició con el diseño y elaboración de los documentos y registros que son necesarios para la documentación del sistema de gestión de la calidad (procedimientos, manuales, formatos e instructivos), así como también el establecimiento de la política y los objetivos de la calidad de ARCUEROS. Una vez terminada la elaboración de estos procedimientos fue necesario realizar capacitaciones de sensibilización al todo el personal de la empresa incluyendo la gerencia, la parte administrativa y operativa de la empresa con el fin de garantizar y apropiar a todos los miembros de la organización de la importancia de tener un sistema de gestión de la calidad en la empresa. Terminado esto se realiza una primera auditoria interna con el fin de verificar que los documentos, formatos registros, la política y los objetivos de la calidad son adecuados a la organización y si se están cumpliendo en la organización. Bibliografía y webgrafía: páginas 59-60. Pregrado Ingeniero Electromecánico 2019-05-27T10:42:24Z 2019-05-27T10:42:24Z 2017 Trabajo de grado - Pregrado http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion Text https://purl.org/redcol/resource_type/TP http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 Gutiérrez Montañez, E. O. & Abril Naranjo, E. F. (2017). Elaboración de la documentación del sistema de gestión de la calidad basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008 para la Empresa Balones Arcueros. (Trabajo de pregrado). Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Duitama. http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/2633 http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/2633 spa INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Sistemas de gestión de calidad. Fundamentos y vocabulario. Bogotá D.C.: ICONTEC, 2005. (NTC – ISO 9000). INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. . Sistemas de gestión de calidad. Requisitos. Bogotá D.C.: ICONTEC, 2008. (NTC – ISO 9001). INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Norma Técnica Colombiana NTC 1486 Documentación, presentación de tesis, trabajos de grado y otros trabajos de investigación. Bogotá; ICONTEC.,2008.41p INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión de la calidad NTC-ISO 19011:2002. Bogotá D.C.; ICONTEC 2002.48 p. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION Directrices para la documentación de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental NTC-ISO/TR 10013:2002 Bogotá D.C.; ICONTEC 2002.24 p. PINZON N. Luis F., MEDINA. Rafael Diseño y elaboración del modelo de la documentación requerida para el sistema de gestión de la calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2008 para la empresa TAPIZAUTOS ARWILL en la ciudad de Duitama. Monografía Ingeniería Electromecánica, Duitama Boyacá: Universidad Pedagógica Y Tecnológica De Colombia Facultad Seccional Duitama 2010.181 p FONSECA NIÑO, Edwin Andrés. Modelo para el diseño y elaboración de la documentación requerida por el sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001: 2008 para la empresa AUTOBUSES INVICAR. Duitama 2010. Trabajo de grado (Ingeniero Electromecánico). UPTC. Facultad seccional Duitama. Escuela de Ingeniería Electromecánica. HERNANDEZ, Roberto; FERNANDEZ, Carlos & BAPTISTA, María del Pilar. Metodología de la investigación. México: editorial mcgraw-hill / interamericana editores, s.a. de c.v, 2006. 79 p. ISBN 978-607-15-0291-9 PATRONATO COLOMBIANO DE ARTES Y CIENCIAS. Departamento de Boyacá. Bogotá D.C.: nueva revista colombiana del folclor, 2000. 20 -25 p. ISSN 0120- 8195 López Rey Susana. Implantación de un sistema de calidad: los diferentes sistemas de calidad existentes en la organización. Primera Edición. Ideapropias Editorial, Vigo, 2006. Recuperado de: https://books.google.com.co/books?id=qdv2lr9yr3wC&pg=PP7&dq=LOPEZ+REY +SUSANA.+Implantaci%C3%B3n+de+un+sistema+de+calidad:+los+diferentes+s istemas+de+calidad+existentes+en+la+organizaci%C3%B3n.+Primera+Edici%C 3%B3n.+Ideapropias+Editorial,+Vigo,+2006. Administración hotelera. Normatividad-normas ISO. [en línea]. < http://administracionhotelerapjc.blogspot.com.co/2008/11/normatividad-normasiso. html > [citado el 25 de enero de 2016] Arcueros Fabrica De Balones y Marroquinería. Acerca de Arcueros. [en línea]. < http://www.arcueros.com.co/about-us.html> [citado el 17 de septiembre de 2015] ASOCIACION ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD. Centro Conocimiento. Calidad. Mantenimiento. Madrid: (AEC) 2015. [en línea]. < http://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/mantenimiento > [citado el 11 de agosto de 2015] Baena Raúl. Principios básicos de la calidad. 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