Accesibilidad, tiempo de espera y recorrido como indicador de calidad de servicio SITP Bogotá. Caso estudio
Spa: El presente trabajo busca establecer indicadores de calidad desde la perspectiva del usuario del SITP en la ciudad de Bogotá, partiendo del concepto de calidad respecto a “la evaluación general del nivel actual de calidad sin estar sujeto a ningún valor de referencia”. Sin duda este concepto de...
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| Format: | Trabajo de grado - Maestría |
| Langue: | spa |
| Publié: |
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
2021
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/3444 |
