Accesibilidad, tiempo de espera y recorrido como indicador de calidad de servicio SITP Bogotá. Caso estudio

Spa: El presente trabajo busca establecer indicadores de calidad desde la perspectiva del usuario del SITP en la ciudad de Bogotá, partiendo del concepto de calidad respecto a “la evaluación general del nivel actual de calidad sin estar sujeto a ningún valor de referencia”. Sin duda este concepto de...

Szczegółowa specyfikacja

Opis bibliograficzny
1. autor: Núñez Bohórquez, Gustavo Adolfo
Kolejni autorzy: Dueñas Ruíz, Domingo Ernesto
Format: Trabajo de grado - Maestría
Język:spa
Wydane: Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia 2021
Hasła przedmiotowe:
Dostęp online:http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/3444