Neurodiseño: aplicación de la neurotecnología al mejoramiento de plataformas e-commerce en el sector retail español
Aplicar neurotecnología para el estudio de las emociones que indicen en la decisión de compra de consumidores que utilizan plataformas de e-commerce asociadas al sector retail español. Metodología: Se diseñó una prueba que, utilizando la electroencefalografía, midió variables emocionales en la simul...
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2021
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| description | Aplicar neurotecnología para el estudio de las emociones que indicen en la decisión de compra de consumidores que utilizan plataformas de e-commerce asociadas al sector retail español. Metodología: Se diseñó una prueba que, utilizando la electroencefalografía, midió variables emocionales en la simulación de un proceso de compra online aplicado a tres empresas del sector retail español. Así mismo, se realizó una encuesta de usabilidad para medir variables de ergonomía web y contrastar resultados entre ambas técnicas descriptivas. Resultados: La
plataforma e-commerce de MERCADONA, líder del sector retail español, presentó no conformidades significativas asociadas a los factores emocionales y de ergonomía web analizados, demostrando poca competitividad frente a otras empresas del sector con plataformas
e-commerce más especializadas como ALIMERKA y EROSKI. Conclusiones: Los resultados neurocientíficos demostraron que tanto factores emocionales como de ergonomía web afectan la decisión de compra de los consumidores. De igual forma, evidenciaron la necesidad de rediseñar, de forma parcial o total, la infraestructura web de las organizaciones evaluadas mediante la
aplicación de estrategias basadas en el design thinking, el UCD y la ingeniería Kansei. |
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| institution | Repositorio Institucional UPTC |
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| spelling | repositorio.uptc.edu.co-001-55462022-04-22T15:55:29Z Neurodiseño: aplicación de la neurotecnología al mejoramiento de plataformas e-commerce en el sector retail español Pinilla, Carlos Andrés Puente, Daniel Aplicar neurotecnología para el estudio de las emociones que indicen en la decisión de compra de consumidores que utilizan plataformas de e-commerce asociadas al sector retail español. Metodología: Se diseñó una prueba que, utilizando la electroencefalografía, midió variables emocionales en la simulación de un proceso de compra online aplicado a tres empresas del sector retail español. Así mismo, se realizó una encuesta de usabilidad para medir variables de ergonomía web y contrastar resultados entre ambas técnicas descriptivas. Resultados: La plataforma e-commerce de MERCADONA, líder del sector retail español, presentó no conformidades significativas asociadas a los factores emocionales y de ergonomía web analizados, demostrando poca competitividad frente a otras empresas del sector con plataformas e-commerce más especializadas como ALIMERKA y EROSKI. Conclusiones: Los resultados neurocientíficos demostraron que tanto factores emocionales como de ergonomía web afectan la decisión de compra de los consumidores. De igual forma, evidenciaron la necesidad de rediseñar, de forma parcial o total, la infraestructura web de las organizaciones evaluadas mediante la aplicación de estrategias basadas en el design thinking, el UCD y la ingeniería Kansei. 2021-12-21T17:16:10Z 2021-12-21T17:16:10Z 2019-04-29 Documento de Conferencia http://purl.org/coar/resource_type/c_8544 info:eu-repo/semantics/conferenceObject info:eu-repo/semantics/publishedVersion Text http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/5546 3076 instname:Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia reponame:Repositorio de la Universidad Pedagogica y Tecnologica de Colombia repourl:https://repositorio.uptc.edu.co/ spa Congreso Internacional Gestión e Innovación CIGI 2017 https://rdigitales.uptc.edu.co/memorias/index.php/cigi2017/cigi2017/paper/download/3076/3150 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ info:eu-repo/semantics/openAccess Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_14cb application/pdf application/pdf https://rdigitales.uptc.edu.co/memorias/index.php/cigi2017/cigi2017/paper/view/3076 |
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