| Sumari: | Spa: La solución de un problema no es algo lineal, no es algo que se puede escribir como una receta, pues requiere de esfuerzo, ensayo y error, que puede generar frustración o perder el enfoque del problema o su solución. Una situación problemática contiene múltiples componentes relacionados entre si, que muchas veces no están claros o explícitamente representados y por ende, están abiertos a múltiples enfoques o vías de solución. Suelen presentarse dentro de entornos de trabajo dinámico, ricos en información. De esta manera, es importante tener en cuenta esa información, establecer su veracidad, si es del caso, confrontar su intervención dentro de la representación del problema y concebir estrategias plasmadas en: métodos, técnicas, herramientas para promover su solución. Por esta razón, es que este documento pretende hacer una aproximación a una metodología para jerarquizar y resolver las diferentes situaciones problemáticas, consolidando la misma desde diferentes perspectivas; química, educativa, lideres, turismo, organizaciones, psicología y religión. Pero con un ingrediente básico, lo cognitivo.
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