Innovaciones en MIPYMES involucrando TIC´S: caso de un proyecto de innovación abierta en el sector servicios en Bogotá
Spa: Este trabajo se propone indagar cómo se articulan las mipymes a procesos de innovación abierta.Se estudia el caso de un proyecto de incorporación de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’S) en microempresas del comercio minorista en la ciudad de Bogotá (Colombia), desarrollado por una...
| Main Author: | |
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| Format: | Documento de Conferencia |
| Language: | spa |
| Published: |
2021
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| Online Access: | http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/7133 |
| Summary: | Spa: Este trabajo se propone indagar cómo se articulan las mipymes a procesos de innovación abierta.Se estudia el caso de un proyecto de incorporación de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’S) en microempresas del comercio minorista en la ciudad de Bogotá (Colombia), desarrollado por una universidad colombiana, la Federación Nacional de Comerciantes (FENALCO) y 24 microempresarios. El trabajo de campo incluyó la observación de procesos de prestación de servicios y aplicación de una encuesta a los empresarios participantes.Los resultados evidenciaron aspectos a mejorar en los procesos y oportunidades de innovación.Si bien el 75% de los microempresarios encuestados reconoce las posibilidades del comercio electrónico para mejorar sus ventas, se encuentra que la articulación de esas organizaciones a los procesos de innovación propuestos por el proyecto requiere profundizar en sus prácticas de prestación de servicios y generar diseños integrales de las soluciones más allá de la implementación de las TIC’S. |
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