| Summary: | Spa: Actualmente, en la llamada era del conocimiento, caracterizada por grandes avances científicos y tecnológicos, la desigualdad y pobreza imperan en gran número de municipios de México y otros países. Por ello, es preciso examinar posibles estrategias que impulsen la competitividad interna de las administraciones municipales elevando la calidad y eficiencia en sus servicios a fin de incidir en mejores condiciones socioeconómicas para la población.En la búsqueda de mayores niveles de competitividad, las organizaciones cada vez se interesan más en gestionar el conocimiento, sin embargo la literatura y las investigaciones se orientan más a empresas privadas que organizaciones públicas. Por ello, la administración municipal constituye un ámbito de particular interés para su estudio.El objetivo de esta investigación es identificar elementos de gestión del conocimiento que puedan constituir herramientas potenciales para impulsar la competitividad interna de la administración municipal, con base en revisión de literatura y un estudio realizado en 12 municipios del Estado de México. Del estudio se concluye que existen elementos de la gestión del conocimiento que pueden incrementar la competitividad interna de la administración municipal como cursos de actualización al personal; manejo y automatización de información, agilización de trámites y disposición de manuales.
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