El marketing relacional en el proceso de fidelización de clientes. Caso grandes constructoras de Manizales

Este escrito se fundamenta en el modelo de Lindgreen (2001), quien sustenta que el marketing relacional debe ser abordado en tres dimensiones: objetivos, definición de constructos e instrumentos, los cuales permiten una mejor gestión del cliente al interior de las organizaciones. El objetivo consist...

Mô tả đầy đủ

Chi tiết về thư mục

Những tác giả chính:	Torres Camacho, María Cristina, Jaramillo Gómez, Diana Cristina
Định dạng:	Online
Ngôn ngữ:	spa
Được phát hành:	Unidad Editorial UPTC 2015
Những chủ đề:	Fidelización de clientes marketing relacional población estrategias mercado fortalezas debilidades gestión de calidad
Truy cập trực tuyến:	https://revistas.uptc.edu.co/index.php/inquietud_empresarial/article/view/3922