Aplicación del modelo de evaluación de la calidad Servqual y establecimiento de medidas de intervención para la empresa Coosalud EPS-S sucursal Boyacá

110 hojas : ilustraciones, figuras, tablas.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Alvarado Chiquillo, Juan Carlos
Otros Autores:	Ruiz Cárdenas, Consuelo
Formato:	Trabajo de grado - Pregrado
Lenguaje:	spa
Publicado:	Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia 2018
Materias:	Calidad de la atención de salud Servicios de salud - Boyacá ( Colombia) - Evaluación Administración de servicios de la salud Servicios de salud - Calidad - Boyacá (Colombia) Entidades Prestadoras de Salud (E.P.S.) - Administración Evaluación de procesos y resultados (Atención de salud) - Normas Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicas
Acceso en línea:	https://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/1957