La estadística en la validación de la escala SERVQUALing para medir la calidad del servicio no educativo
Spa: La escala SERVQUALing ha sido utilizada con buena aceptación en los últimos años como instrumento para medir la calidad del servicio no educativo en diferentes instituciones de educación superior. Como este instrumento es una adaptación de la escala SERVQUAL de origen norteamericano, es preciso...
| Những tác giả chính: | , |
|---|---|
| Định dạng: | Documento de Conferencia |
| Ngôn ngữ: | spa |
| Được phát hành: |
2021
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| Truy cập trực tuyến: | http://repositorio.uptc.edu.co/handle/001/7332 |
